top of page

Şartlar ve Koşullar

Son Güncelleme: 11.02.2025

Bu web sitesini ziyaret eden ve hizmetlerimizden yararlanan herkes aşağıda belirtilen şartları ve koşulları kabul etmiş sayılır. Lütfen hizmetlerimizden faydalanmadan önce bu metni dikkatlice okuyunuz.

1. Genel Hükümler

  • Barrierefrei Reisen, engelli bireyler için sağlık turizmi, tatil, bakım ve ulaşım hizmetleri sunan bir aracı firmadır.

  • Sağlanan hizmetlerin içeriği, süresi ve kapsamı, müşteri ile yapılan anlaşmaya göre belirlenir.

  • Web sitemizi kullanarak, bu şartları kabul ettiğinizi beyan etmiş olursunuz.

2. Rezervasyon ve Ödeme Koşulları

  • Rezervasyon işlemi, müşteri tarafından talep edilen hizmetin detayları kesinleştirildikten sonra tamamlanır.

  • Ödeme koşulları hizmet türüne bağlı olarak değişebilir. Ödemelerin tamamlanmaması, rezervasyonun kesinleşmesini engelleyebilir.

  • Tüm fiyatlar EUR veya ilgili yerel para birimi cinsinden belirtilir ve KDV dahil olabilir.

3. İptal ve Değişiklik Politikası

  • Hizmet iptalleri, rezervasyon tarihinden en az [X] gün önce bildirilmelidir.

  • Geç yapılan iptallerde [X]% oranında kesinti uygulanabilir veya ücret iadesi yapılamayabilir.

  • Program değişiklikleri, müsaitlik durumuna ve hizmet sağlayıcılarının onayına bağlı olarak gerçekleştirilebilir.

4. Sorumluluk Reddi ve Sigorta

  • Barrierefrei Reisen, üçüncü taraf hizmet sağlayıcılarla çalışmaktadır. Bu nedenle doğrudan hizmet sağlayıcıların sunduğu hizmetlerden kaynaklanan aksaklıklardan sorumlu değildir.

  • Seyahat sigortası ve sağlık sigortası yaptırılması müşterinin sorumluluğundadır.

5. Ulaşım ve Konaklama Şartları

  • Tüm ulaşım ve konaklama hizmetleri, engelli bireylerin ihtiyaçlarına uygun olarak düzenlenmiştir.

  • Özel destek gereksinimleri önceden bildirilmelidir.

  • Seyahat sırasında meydana gelebilecek olağanüstü durumlar (uçuş iptali, gecikme vb.) konusunda Barrierefrei Reisen destek sağlayacaktır, ancak doğrudan sorumluluk kabul edilmez.

6. Kişisel Verilerin Korunması

  • Tüm müşteri bilgileri gizli tutulur ve üçüncü taraflarla yalnızca hizmet sunumu için paylaşılır.

  • Web sitemizde çerezler kullanılabilir ve kullanıcı deneyimini geliştirmek için analizler yapılabilir.

7. Uyuşmazlıkların Çözümü

  • Olası ihtilaflar, dostane yollarla çözülmeye çalışılır.

  • Taraflar arasında anlaşmazlık olması durumunda, [Yetkili Mahkeme/Yargı Yeri] yetkilidir.

8. Güncellemeler ve Değişiklikler

  • Barrierefrei Reisen, bu şartları ve koşulları önceden bildirimde bulunmaksızın değiştirme hakkını saklı tutar.

  • Değişiklikler web sitesinde yayınlandığı andan itibaren geçerli sayılır.

  • Eğer şartlar ve koşullar ile ilgili sorularınız varsa, bizimle [İletişim Bilgileri/Email Adresi] üzerinden iletişime geçebilirsiniz.

bottom of page